Csapatmunka készségek a virtuális korban

4
Csapatmunka készségek a virtuális korban

Melyek azok a kritikus készségek, amelyek hatékonyabbá teszik a virtuális csapatmunkát?

Azok a szervezetek, amelyek korábban közelebb kerültek a távoli és rugalmas munkavégzési módokhoz, a közelmúltban azt tapasztalták, hogy gyorsan át kell térniük a virtuális munkára. Most azt látjuk, hogy a szervezetek a távmunka mellett a hibrid, rugalmas munkaterületeket is alkalmazzák. Ahogy visszalépünk és belenyugodunk az „új normálisba”, milyen hatással volt mindez a csapatmunkára?

Mostanra minden vezetőnek vagy menedzsernek kihívást jelent, hogy segítsen megteremteni a csapatmunka kultúráját a szervezetébende gyakran nem érzik úgy, hogy rendelkeznek a megfelelő készségekkel ahhoz, hogy ezt hatékonyan megtegyék.

A Wiley Workplace learning a közelmúltban több mint 4000 személyt kérdezett meg 2020 decembere és 2021 januárja között, hogy tájékozódjon arról, milyen kulcsfontosságú kihívásokkal kell szembenéznie a távoli csapatokban dolgozó egyéneknek. Eredményeik, és amit ügyfeleink körében is megfigyelünk, azt mutatják, hogy a munkatársak csapatmunka-készségei és a hatékony működésükhöz szükséges készségek között virtuális „készséghiány” van.

Az alkalmazottak nehezen tudnak kapcsolatot teremteni és kommunikálni a kollégákkal

A távoli munkavégzés megviseli a csapatkohézió és a kapcsolat érzését. A felmérés 10-ből csaknem 7 válaszadója (69%) számolt be arról, hogy küzd azért, hogy megőrizze a bajtársiasság érzését a csapatával, és 62% szerint ez egyre nagyobb kihívást jelent a járvány kezdete óta.

A kollégáktól való elszakadás vagy elszigeteltség érzése nem csak a csapat összetartozás érzését befolyásolja, hanem azt is, hogy mennyire jól és milyen könnyen kommunikálnak egymással. Az e-mailek, az üzenetek és a chat az együttlét mikro-pillanatait jelentik. A közös kávészünet, a kis beszélgetés, a hétvégi tervek meghallgatása vagy a családi kalandok már inkább forgatókönyvekvagy nem történik annyi, amennyit szeretnénk.

Ha nem érzi magát teljesen magában, megerőltetőbbé teszi a kommunikáció egyéb aspektusait. A produktív viták vagy a visszacsatolási megbeszélések nehezebbekakár valaki más felelősségre vonásáról, akár olyan megosztásáról, amelyet nem érzi, hogy meghallottak.

A kommunikációs küzdelmek nem csak az alkalmazottakra és a csapatokra, hanem a szervezetekre is hatással vannak

A hatékony csapatmunka készségek mind az egyének, mind a szervezetek számára fontosak, mert bármely személy nem hatékony csapatmunka-készsége megsokszorozódik. Sok alkalmazott többfunkciós vagy több csoportban dolgozik. Nemcsak az „értékesítési csapat” vagy „marketingcsapat”, hanem a vállalaton belüli csapatokkal is kapcsolatba léphetnek. A gyenge csapattárs képességek nem csak közvetlen kollégáira vannak hatással, hanem messzemenő következményekkel is járhatnakmultiplikátor hatásszervezetekről.

A szakadék bezárása: stratégiák a csapatmunka képességeinek fejlesztésére a szervezetben

Segítsen az alkalmazottaknak személyiségük és viselkedésük önismeretének fejlesztésében. Mindenki egyedi módon közelíti meg a csapatmunkát, és mindenkinek megvan a maga “stílusa”. Ezek a nézőpontbeli és személyiségbeli különbségek részét képezik annak, ami segít a csapatoknak felfedezni, megvitatni és megvitatni a koncepciókat és ötleteket, valamint segít feltárni egymás holtfoltjait – ha a bizalom, a sebezhetőség és a produktív (nem bomlasztó) konfliktus kialakul.

Adjon lehetőséget az alkalmazottaknak a gyakorlásra – a közös nyelv vagy a használható keret segít. A csapatkommunikációt elősegíti, ha egy egyszerű, emlékezetes és használható kerethez kötődik, és egy közös nyelven keresztül. Ha az alkalmazottak minden szinten fel vannak szerelve a hatékony csapatmunka modelljével, zökkenőmentesen mozoghatnak csapatról csapatra – tudván, mi kell egy hatékony csapat felépítéséhez –, és azonnal elkezdhetik a közreműködést, úgy érzik, hogy kommunikálnak velük, és meghallgatják őket.

Csapatok felépítéséhez kezdje a bizalommal. A legkelendőbb könyvében A csapat öt diszfunkciója, Patrick Lencioni bemutatja a hatékony csapatmunka és együttműködés modelljét öt kulcsviselkedéssel, amelyeket a csapatnak gyakorolnia kell: bizalom, konfliktus, elkötelezettség, elszámoltathatóság és az eredményekre való összpontosítás. Mindegyik viselkedés a másikra épül, de a bizalom – különösen a sebezhetőségen alapuló bizalom – a sarokköve. Amikor az egyes csapattagok felismerik emberi kihívásaikat és gyengeségeikat, és hajlandóak megosztani azokat kollégáikkal, illetve tanulni tőlük, akkor megteremtődik a sikeres csapathoz vezető magatartás alapja.

Ha további betekintést szeretne kapni ebbe a modellbe, vagy ha további megállapításokat szeretne a Wiley’s Workplace Study-ból, töltse le a tanulmányt, “A virtuális csapatmunka készségek hiányának megszüntetése.”

A képet készítette Pacific Office belső terek tovább Unsplash

Új cselekvésre ösztönzés

Leave a Reply