Érzelmi intelligencia – Nem csak rajtad múlik

2
Érzelmi intelligencia – Nem csak rajtad múlik

Pályafutásom során sokszor hallottam HR-eseket, akik azt mondták: „Hogy lehet valaki ennyire okos, ennyire hülye, ha emberekről van szó?” Miről szól ez az egész?

A legtöbb ember úgy gondolja, hogy ha valakinek magas az IQ-ja, és nagyon jól teljesít az iskolában (vagyis okos), akkor jó vezető lesz, és rendkívül sikeres karriert fut be. Bár az okosság és a magas IQ segíti az egyén vezetését és karrierje sikerét, ez természetesen nem garancia. Minden HR-es ismer legalább egy olyan vezetőt, akinek magas az IQ-ja, és hajlamos arra, hogy kinyissa a száját, és valami megosztó szót mondjon, ami miatt ismételten bajba kerül.

Sokszor olyan vezetővel dolgozunk, akinek magas az IQ-ja, intelligenciája és alacsony az EQ-ja, az érzelmi intelligenciája. Az érzelmi intelligenciát úgy definiálják, mint önmagunk, mások és csoportok érzelmei azonosításának, értékelésének és ellenőrzésének képességét.

Ahhoz, hogy jó vezető legyen, képesnek kell lennie arra, hogy kapcsolatokat építsen ki munkatársaival, társaival és felsőbb vezetőivel. Ahhoz, hogy ezt elérje, az azt jelenti, hogy meg kell értenie az EQ-ját. Az EQ felépítéséhez először ismernie kell az érzelmi intelligencia négy fő összetevőjét:

Értsd meg saját érzelmeidet: A saját érzelmei azonosításának és megértésének képessége a siker első kulcsa. Ha megérti saját érzelmeit, felismerheti őket, és láthatja, hogyan hatnak gondolataira és viselkedésére, ismerheti erősségeit és gyengeségeit, és növelheti önbizalmát.

Kezelje saját érzelmeit: A nagyszerű vezető létének kulcsa a gyors változás képessége, ha felismeri, hogy viselkedése nem megfelelő, és nem segíti a kapcsolatok kiépítését vagy a céljai elérését. Időnként mindenki átéli a harag érzését. A magas érzelmi intelligenciával rendelkező emberek felismerik, hogy ha kifejezik haragjukat, és elmondják valakinek, amit valójában gondolnak, az segíthet, vagy nem, segíthet céljaik elérésében. Emiatt tudatosan meghozzák azt a döntést, hogy várnak, mielőtt beszélnének ezzel az egyénnel, hogy az intenzív harag érzelme nélkül közölhessék érzéseiket, és elérjék a kívánt eredményt.

Pontosan értelmezze mások érzelmeit: A második lépés, hogy képes legyen értelmezni mások kommunikációját mind verbálisan, mind nonverbálisan, és kitalálni, milyen érzelmek állnak a társad kommunikációja mögött.

Kezelje saját és mások kapcsolatát: Ha magas az EQ-ja, megvan a képessége annak megértésére, hogy mit érzel, képes kezelni az érzelmeit, képes megérteni, mit éreznek vagy gondolnak mások, és ami a legfontosabb, felismeri, hogy amit csinál. és mondjuk jelentős hatással van a cselekvésekre, a kommunikációra és partnere érzéseire.

Daniel Goleman, az érzelmi és szociális intelligencia témakörében megjelent könyv szerzőjének tanulmányai megerősítették, hogy az egyén IQ-ja az egyén karrierje sikerének csupán 10-20 százalékáért felelős. Ez azt jelenti, hogy mindenkinek van remény. Most már megvan a válasz azokra az időkre, amikor feltetted magadnak a kérdést: „Hogy lehet valaki ilyen zseniális ennyire hülye, ha emberekkel kell dolgozni?” Ahhoz, hogy valaki nagyszerű vezető legyen, az erős IQ, de még inkább a magas EQ.

A következő lépés ezen összetevők alkalmazása. Íme néhány tipp, hogyan javíthatod EQ-dat, építhetsz még erősebb kapcsolatokat, és hogyan válhatsz még sikeresebb vezetővé.

  1. Hallgat: Apám egyszer azt mondta nekem, hogy az emberek sokkal jobban szeretnek téged, amikor beszélnek. Annyira igaz. Mások meghallgatásával közvetve elmondod nekik, hogy értékeled a véleményüket, és törődsz velük, mint emberrel. Szinte mindig, amikor nagyszerű munkát végez a hallgatás során, nemcsak azt mutatja meg, hogy értékeli a másik egyént, hanem valami újat is tanul az interakció során.
  2. Az érzelmek azonosítása: Az érzelmi intelligencia fejlesztésének kritikus eleme az a képesség, hogy azonosítsa és megértse nemcsak az érzelmeit, hanem a társa érzelmeit is.
  3. Figyelje meg és értse meg a nonverbális viselkedést: Bár nehéz meghatározni egy érzelmet a partnere által megjelenített egyetlen gesztus alapján, meglehetősen pontosan meghatározhatja az érzelmeket, ha megfigyeli az összes nonverbális üzenetét.
  4. Sétálj a mokaszinjukban: Az érzelmek azonosításának és megértésének egyik legjobb módja, ha felteszed magadnak a kérdést: „Ha ez a valaki más által leírt helyzet velem történne, mit éreznék?” Ha bele tudja magát helyezni valaki más helyébe, könnyebben megérti az érzelmeket, és könnyebben kapcsolódhat másokhoz.
  5. Legyen hajlandó gyorsan alkalmazkodni és változtatni: Miután felismerte érzelmeit és a mások érzelmeiről kapott visszajelzéseket, képesnek kell lennie arra, hogy alkalmazkodjon és változzon, amikor szükséges. Jó példa erre, amikor elkezdesz megoldást nyújtani másodnak abban a reményben, hogy segíthetsz nekik megoldani egy problémát, de aztán gyorsan rájössz, hogy nem kérik a segítségedet. Valójában azt akarják, hogy hallgass. A magas EQ-val nem rendelkező vezetőknek szólni kell, hogy hallgassanak.
  6. Ismerd meg gyengeségeidet: Ha ismeri a gyengeségeit, könnyebb lesz tisztában lenni a hiányosságaival és azzal, hogyan kell gyorsan alkalmazkodnia, amikor visszajelzést kap partnerétől.
  7. Stressz vagy kihívás idején légy nyugodtabb: Konfliktusok vagy stressz idején a magas érzelmi intelligenciával rendelkező emberek képesek megnyugodni, kimondani a megfelelő dolgokat és megtenni a megfelelő lépéseket a konfliktus megoldására vagy a stressz enyhítésére. Végső soron az a céljuk, hogy ne csak megoldják a konfliktust, hanem a folyamat során még erősebb kapcsolatot építsenek ki.
  8. Kérjen visszajelzést másoktól: A visszajelzés kérése a bizalom és az erő jele. Az, hogy képes a visszajelzések alapján cselekedni, és alkalmazkodni a másokkal való interakcióhoz, hogy még erősebb kapcsolatokat építsen ki, azt bizonyítja, hogy nemcsak megérti az érzelmi intelligenciát, hanem képes hatékonyan kezelni a kapcsolatokat.

Ne feledje, a vezetés más emberekről szól. Ennek a 8 tippnek az alkalmazásával megemelheti EQ-ját, és erősebb kapcsolatokat építhet ki, valamint elérheti személyes és szervezeti céljait.

 

The post Érzelmi intelligencia – Nem minden rólad szól appeared first on Peter Barron Stark Companies.

hasonló hozzászólások

Leave a Reply