Kulcsszavaim az MIT EMP-ből

5
Kulcsszavaim az MIT EMP-ből

Közzétéve: 2022. január 17 johnspence

Iratkozz fel János blogjára

A legújabb blogfrissítések a postaládájába kerülnek.

A MIT vállalkozói mesterképzési program a világ egyik legrangosabb vállalkozói tanfolyamaként tartják számon. Együttműködésben kerül megrendezésre a Vállalkozói szervezet (EO) és korábban az óriások születésének hívták. Vállalkozók jelentkeznek világszerte a programra, és évente csak 65-en választanak ki a hároméves Entrepreneurs tanfolyamra. Megtiszteltetés számomra, hogy elfogadtam a felkérést, hogy oktatóként szolgáljak. Amíg ott voltam, kihasználtam az alkalmat, hogy a hét folyamán végigüljek az összes többi órán. Közel 45 oldalnyi jegyzetet készítettem, és itt van egy vázlat arról, hogy véleményem szerint melyek voltak a legfontosabbak, amikkel foglalkoztunk. Remélem, ezt értékesnek találja.

A Vállalkozói Program elején minden jelenlévőt megkérdeztünk, hogy mi érdekli őket leginkább. Íme, amit mondtak nekünk.

  1. Hogyan növekszik az üzlet, hogy a következő szintre jusson és méretezhető legyen.
  2. Hogyan kezeljük a gyors növekedést.
  3. A fegyelmezett végrehajtás kultúrájának kialakítása magas szintű elszámoltathatósággal.
  4. Magas elkötelezettségi kultúra kialakítása, amely vonzza a legjobb tehetségeket.
  5. Agresszív/új versenyhelyzet kezelése.
  6. Üzleti modellek adaptálása/változtatása.
  7. Hogyan összpontosítson, és ne terelje el a figyelmét más lehetőségek.

Íme a létfontosságú idézetek/ötletek, amelyeket az oktatóktól (mindegyik nagyon sikeres vállalkozó) és a résztvevőktől hallottam:

  • A helyes válaszok megszerzéséhez meg kell tanulnia releváns kérdéseket feltenni.
  • Béreljen hozzáállást és kulturális illeszkedést. Képzés a készségekért.
  • Nem tudja növelni a vállalkozását. Csak az emberei fejleszthetik vállalkozását.
  • Először is mélyen értse meg kulcsfontosságú megcélzott ügyfelét, majd kommunikáljon egy olyan célzott előnyt, amelyet az Ön termékeibe/szolgáltatásaiba való befektetés révén élvezhet.
  • Válaszoljon erre a kérdésre: Milyen problémát old meg, vagy milyen vágyat teljesít a legfontosabb célvevőjének?
  • A márkaígéretnek funkcionálisnak/gazdaságosnak/érzelminek kell lennie.
  • Jack Welsh: “Ha nincs versenyelőnyöd, ne versenyelj!”
  • Ismerje meg a prediktív KPI-ket (Key Performance Indicators), amelyek közvetlenül korrelálnak azzal, hogy az Ön vállalkozása hogyan fog teljesíteni a jövőben. Nem úgy, ahogy a múltban!
  • Az alkalmazottai 100%-ban tisztában vannak azzal, hogy miért tartoznak felelősséggel, és milyen konkrét mérőszámok kapcsolódnak hozzá?
  • A kétértelműség középszerűséget szül.

A láthatóság növeli az elszámoltathatóságot → az elszámoltathatóság ösztönzi az elkötelezettséget → az alkalmazottak elkötelezettsége az ügyfelek elkötelezettségét → az ügyfelek elkötelezettsége az ügyfelek lojalitását → az ügyfelek hűsége növeli a bevételeket és a nyereséget.

  • A kultúra nem jutalom.
  • A nagyság kultúrája = a nagyság társasága.
  • Az alapértékek + az alapvető cél + az elképzelt jövő építi a kultúrát.
  • Tomboló rajongói alkalmazottakat kell létrehoznia.
  • A kultúra tervezésre épül, nem alapból!
  • Alapvető értékeid a lelked – ezek a „kemény alapértékei” –, és nem alkuképesek.
  • Ha világosak az értékek, könnyű a döntés!
  • A vállalkozóknak fanatikusnak kell lenniük az Ön alapvető értékei iránt – nincs bátorság, nincs dicsőség.
  • Szedje fel a megfelelő embereket a buszra.
  • Lassan bérelj – tüzelj gyorsan.
  • Jutalom és elismerés a kulturális illeszkedésért.
  • Mesélj történeteket a kultúra támogatására.
  • Hozzon létre rendszereket a kultúra többféle módon történő támogatására.
  • Egy nagyszerű kultúra létrehozása sok türelmet és kitartást igényel.
  • A szervezeti kultúrát nehéz felépíteni, de könnyen lerombolható.

Az ihletett kultúra felépítéséhez azt az alapvető célja köré kell építeni.

A cél a titkos fegyver a vállalkozásodban. Az emberek többet akarnak elérni, mint pénzt keresni. Az emberek mindenekelőtt olyasmit akarnak csinálni, aminek van értelme.

  • Mindenekelőtt a minőségi kapcsolatokról van szó – az alkalmazottakkal és az ügyfelekkel.
  • Először válassza ki az ügyfél típusát, majd építsen körülöttük vállalkozást. Vegye körül ezt az ügyféltípust egy „értékhálózattal”. Ezután adjon nekik egy kiváló értékű terméket, amelyet rendkívül élvezni fognak, és meséljen el barátaiknak a termékről.
  • Segítse a kulcsfontosságú célügyfelet annak megértésében, hogy csak azt kaphatják meg Öntől, amit akarnak – és előfordulhat, hogy nem tudják megszerezni, mert ez korlátozott.
  • Ezután keltsen érdeklődést és sürgősséget.
  • Kezdje egy nagy ötlettel: hozza létre a csomagot, és kommunikálja az értéket a megcélzott ügyféltípussal. Ezután hozzon létre egy közösséget a kulcsfontosságú megcélzott ügyfelekből, és adjon el nekik egy „értékhálót”, beleértve azokat az egyéb termékeket és szolgáltatásokat, amelyeket az Ön vevőtípusa nagyon szeretne, és bízna abban, hogy eladja nekik.
  • Hálás hozzáállással közelítse meg vállalkozását és életét.
  1. Keresse meg iparágának vagy vállalatának szűk keresztmetszetét.
  2. Kérdezd meg ötször vagy többször is a „miért” kérdést, hogy megtaláld a szűk keresztmetszet kiváltó okát.
  3. Fogalmazza meg alapvető kérdését (az X-faktor kérdése): Hogyan lehet 7-10-szer jobb a szűk keresztmetszet megszüntetésében/megváltoztatásában?
  4. Fokozottan összpontosítson arra, hogy megtalálja a választ alapvető kérdésére.
  5. Kérjen meg másokat, hogy segítsenek – kérje meg a legintelligensebb emberek véleményét, javaslatait és ötleteit.
  6. Miután megértette a választ alapvető kérdésére, tegyen hatalmas lépéseket!
  7. Előről kezdeni.

A nagy vezetők a következők:

  • Evangélikus a jövőképükről és a céljukról.
  • Mindig aktív, koncentrált, izgatott, és úgy viselkedik, mint egy vezető.
  • Kiválóan kommunikál – többnyire kérdéseket tesz fel és hallgat.
  • Tedd valósággá – nem próbálnak úgy tenni, mintha bárki más lenne, mint akik ők.
  • Alázatosak és elszámoltathatóak.
  • Törődni kell a vállalkozásodban dolgozó emberekkel, igazán törődni, törődni annyira, hogy meghallgasd.
  • Mélyen értik az üzletet.
  • Elszámoltathatóság = felhatalmazás.
  • Kiválóan tudnak náluk okosabb embereket felvenni.
  • Az üzleti siker képlete: (T + C + ECF) x DE = Siker … Tehetség + Kultúra + Extrém ügyfélközpontúság x Fegyelmezett végrehajtás = siker.
  • Ahhoz, hogy világszínvonalú vállalkozóvá váljon, szüksége van a 4P-re: szenvedélyre, kitartásra, gyakorlatra és mintafelismerésre.
  • A nagyszerű stratégiai gondolkodó öt tényezője az üzleti ismeretek, a piacon és az üzletben szerzett tapasztalat, időt kell fordítani arra, hogy hátradőljön, és keresse a mintákat, egy villanásnyi betekintés, majd a hatalmas lépések megtétele fegyelmezett cselekvések végrehajtásával. stratégiai belátás.
  • A világszínvonalú vállalat és karrier felépítésének kulcsa a KNL. Tudás – A vállalkozóknak nagy tudással és hozzáértéssel kell rendelkezniük valami nagyon értékes piacon. Ezután csatlakozzon a hálózathoz – ezt sok megfelelő embernek tudnia kell rólad, akik több száz vagy több ezer embernek elmondhatják, milyen nagyszerű vagy. Végül, a szerelem – őszinte, becsületes és szeretetteljes embernek kell lenned. Ezért ha Ön egy szerető, kedves, feddhetetlen ember, és sok megfelelő ember tudja ezt rólad, és tudja, hogy valami nagyon értékes dologgal nagyon jól állsz a piacon, akkor mindened megvan, ami egy szilárd szervezet felépítéséhez szükséges. és sikeres karrier/üzlet.

A kiválóság három kritikus eleme a fókusz, a fegyelem és a cselekvés.

Rendkívül koncentrálnia kell a „kiválóság filozófiájára” élete és vállalkozása szempontjából. A vállalkozóknak fegyelmezettnek kell lenniük ahhoz, hogy ezt minden nap végrehajtsák, ne csak beszéljenek róla. Ne poszterre tedd a falra, hanem éld meg vállalkozásod és életed minden részében.

Az alkalmazott műveletek mennyisége közvetlenül meghatározza az elért eredmények mennyiségét.

  • A vállalkozók által megszerzett és a csapatukban megtartott emberek minősége meghatározza vállalkozásuk hosszú távú sikerét. Más szóval, minden emberekről, emberekről, emberekről szól.
  • Kultúra = Készpénz!!!
  • Az első számú tényező, amely befolyásolja az Ön vállalkozása rendkívül elkötelezett, lojális és elégedett ügyfelei szintjét, az a nagyon elkötelezett, lojális és elégedett alkalmazottak száma a vállalkozásban.
  • Az emberek nem fizetésért hagyják el a munkahelyüket. Mindaddig, amíg a fizetés tisztességes (10%-kal magasabb vagy alacsonyabb annál, mint amit bármely más cégnél keresnének), a legjobban az érdekli őket, hogy vidám, korrekt, barátságos és családközpontú helyen dolgozzanak. Más szóval, ez egy olyan hely, ahol szabadon végezhetik munkájukat, és büszkék lehetnek a szervezetre. 7-10 naponta kapnak valamiféle őszinte, őszinte és őszinte dicséretet. Egy hely, ahol úgy érzik, hogy munkájuknak van értelme, és azt is érzik, hogy be kell fejezniük, amin dolgoznak. Valójában valódi eredményeket hoznak.
  • A nagyszerű kultúrát meghatározó kulcstényezők a „légköri problémák” – ezek nem kerülnek további pénzbe.
  • Az a három dolog, amelyet minden ember életében fontos kapcsolatban keres, a biztonság, az összetartozás és a megbecsülés.
  • Aki birtokolja a vásárló hangját, az birtokolja a piacot. Ez azt jelenti, hogy fanatikusan hallgatja meg ügyfelét. Ezután kérdezze meg őket 100 különböző módon, hogy boldogok-e vagy boldogtalanok. Mi tenné őket boldogabbá, mi teszi őket elégedetlenné az Ön termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban, mi kellene ahhoz, hogy rávegyék őket, hogy többet nyújtsanak Önnek üzletükből. Végezetül tegyél fel sok kérdést, és hallgasd, hallgasd, hallgasd meg az ügyfelet.
  • Gyakran több száz érintkezési pont létezik, amikor kapcsolatba lép az ügyfelekkel, de csak néhány kulcsfontosságú igazság pillanata (MOT) van, amelyek „készítenek vagy megszakítanak” interakciót a vállalat és az ügyfelek között. Ezért alapvető fontosságú, hogy rendszereket és folyamatokat hozzon létre az Igazság Pillanatainak hibátlan teljesítéséhez minden alkalommal, amikor találkozik az ügyféllel.
  • Az egyetlen személy, aki meg tudja mondani, mik az Igazság pillanatai – és mit kell tennie, hogy ezeket kiválóan teljesítse –, az az Ön ügyfele.
  • A vásárlási döntések 43-74%-a szájról szájra történik. Ráadásul a cégek 78%-a azt állítja, hogy új üzletük nagy része ajánlásokból származik. Mindazonáltal csak 23%-uk rendelkezik olyan rendszerrel vagy eljárással, amely megbízhatóan generálja a megcélzott ügyfelek erős személyes ajánlásait a vállalkozásához. Továbbá hatalmas lehetőség nyílik a vállalkozás számára egy ajánlómotor létrehozására, ahol a jelenlegi nagyszerű ügyfeleik még sok-sok nagyszerű ügyfelet hoznak nekik.
  • A vállalkozásoknak csupán 10-15%-a valósítja meg hatékonyan terveit. Ezért a fegyelmezett végrehajtás hiánya az egyetlen legjelentősebb tényező, amely a legtöbb vállalat sikerét hátráltatja. Másképpen fogalmazva, a fegyelmezett végrehajtásban kiválóan teljesítő vállalatok hatalmas előnyöket teremtenek a piacon.

Az elszámoltathatóság és a fegyelmezett végrehajtás nagyon fontos téma volt az EMP során. Az alábbiakban beillesztettem néhány fontosabb kiemelést a témával kapcsolatos olvasmányaimból:

  • A legtöbb vállalat nem fejleszti ki a végrehajtás és az elszámoltathatóság erős kultúráját.
  • Ha egy stratégia kudarcot vall, az szinte mindig a végrehajtás sikertelensége miatt van.
  • A végrehajtáshoz ütemre van szükség – a sürgősség érzésére, hogy a legfontosabb dolgokat azonnal elvégezzük.
  • A terveknek a lehető legvilágosabbnak, egyszerűbbnek és könnyen érthetőnek kell lenniük. El tudja juttatni stratégiáját EGY oldalra? A vállalkozásodban mindenki ismeri és érti a stratégiát?
  • Egy nagyszerű stratégiai terv hiábavaló szilárd VÉGREHAJTÁSI terv nélkül.
  • A hatékony vállalkozók annyi időt töltenek a végrehajtás tervezésével, mint amennyit Ön a stratégia kidolgozásával.
  • Tegye kultúrája alapértékeivé a hatékonyságot, az elszámoltathatóságot, a végrehajtást és a teljesítményt.
  • A végrehajtás magában foglalja az emberek, a stratégia és a műveletek összekapcsolását konkrét, mérhető és közös célok elérése érdekében.
  • Tegye láthatóvá az összes KPI-t: Hozzon létre egy irányítópultot, és használja azt az elszámoltathatóság és a végrehajtás elősegítésére.
  • Gyakran tekintse át a tervet és a KPI-ket – mint minden nap! Vagy legalább hetente egyszer.
  • Miután felállította a tervet, kommunikálja úgy, mint ŐRÜLT – küldjön világos és következetes üzenetet jövőképéről, értékeiről, terveiről, céljairól és arról, hogy jelenleg hogyan teljesít ezek ellen!
  • Legyen bátorságod őszintén és őszintén beszélni a teljesítményről – vagy annak hiányáról.
  • Jutalmazd azokat az embereket, akik elérik a célokat, de kösd a jutalmakat egyértelmű és konkrét teljesítménycélokhoz.
  • A HELYES célokat jutalmazd – az eredményeket jutalmazd, ne az erőfeszítést vagy a tevékenységet.

Remélem megtaláltad ezt az értékösszefoglalót. Sok-sok további, rendkívül értékes ötlet volt a vállalkozók számára, de a több mint 40 oldalnyi jegyzetem közül ezek váltak fel bennem. Szívesen fogadom visszajelzéseiket, kiegészítéseiteket, ötleteiket és javaslataikat.

Köszönöm szépen

-János


Továbbá, ha kapcsolatba szeretnél lépni velem, szívesen fogadom. Kérjük, látogassa meg webhelyemet a címen https://johnspence.com/contact/ és tudassa velem, hogyan segíthetek.

Iratkozz fel János blogjára

A legújabb blogfrissítések a postaládájába kerülnek.

Tegyél fel egy kérdést Jánosnak

Johnt semmi sem motiválja jobban, mint látni, hogy ügyfelei sikeresek. Ha kérdésed van, tedd fel neki! Szívesen segít, ha tud.

Kérdezd meg Johnt

hasonló hozzászólások

Leave a Reply